Arızalı araç taşıma
Motor, elektrik, akü veya aktarma sorunu yaşayan aracı bulunduğu noktadan servise ya da güvenli bir adrese taşırız.
7/24 oto kurtarma
Yolda kaldığınız yerde beklemeyin. Konumunuzu gönderin.
Aracınız arızalandığında veya güvenli biçimde taşınması gerektiğinde durumu birlikte netleştirir, uygun oto kurtarıcıyı yönlendiririz.
- Gece–gündüz erişim
- Uygun kurtarıcı
- Güvenli yükleme
- Şeffaf ön bilgi
En kısa yol: doğru konum
Konum Paylaş
Konumunu gönder, çekiciyi yönlendirelim.
Konum izni yalnızca siz bağlantıya dokunduğunuzda istenir. Konum, doğrudan sizin WhatsApp mesajınıza eklenir; sitede saklanmaz.
Aracın durumunu anlatın, yükleme planı baştan netleşsin.
Her yol yardımı aynı değildir. Aracın yürüyüp yürümediği, tekerlerin durumu ve bulunduğu alan doğru yaklaşımı belirler.
Kazalı araç kurtarma
Aracın teker ve gövde durumunu önceden değerlendirir, yükleme sırasında ikinci bir hasar oluşmaması için uygun hazırlığı yaparız.
7/24 acil çekici
Gece, hafta sonu veya yoğun saatlerde konum ve araç bilgisini alarak ulaşılabilir en uygun yönlendirmeyi planlarız.
Şehir içi taşıma
Servis, ekspertiz, otopark veya başka bir adrese gidecek araçlar için mesafe ve giriş koşullarını önceden konuşuruz.
Şehirler arası taşıma
Uzun mesafede teslim noktası, rota ve araç sabitleme süreci planlanır; belirsiz kalan noktalar yola çıkmadan açıklığa kavuşur.
Hafif ticari araç
Aracın ölçü, ağırlık ve yük durumunu telefonda öğrenir; kurtarıcının uygunluğunu teyit ederek yönlendirme yaparız.
Bulunduğunuz bölgeyi seçin.
Her bölge sayfası; yakın yollar, mahalleler ve o bölgedeki gerçek ulaşım koşullarına göre hazırlanacaktır.
Taşıma aracı
Oto kurtarıcıyla kontrollü yükleme
Aracın çekme noktasına gelişinden sabitleme kontrolüne kadar süreç, taşınan aracın durumuna göre yönetilir. Alçak araç, kilitli teker veya dar erişim gibi ayrıntıları çağrı sırasında söylemeniz, hazırlığı hızlandırır.
Marka görsellerinde yer alan kurtarıcı tipi sitede kullanılan araç dilinin temelidir. Görsel seçimlerinde farklı marka ya da gerçeği yansıtmayan filo iddiaları kullanılmaz.
Tüm hizmetleri incele
Önce durumu anlarız, sonra aracı yönlendiririz.
Konumu ve aracı paylaşın
WhatsApp konumu, araç modeli, arıza veya hasar durumu ve hedef noktayı iletin.
Plan ve fiyatı konuşalım
Mesafe, erişim ve yükleme koşullarına göre kapsamı netleştirelim; sürpriz oluşturan belirsizlikleri azaltalım.
Kurtarıcı yola çıksın
Uygun yönlendirme yapıldığında telefonunuz ulaşılabilir kalsın; yaklaşırken gerekirse nokta teyidi yapılır.
Neden Gel Çek?
Doğru sorular
“Neredesiniz?” kadar “Araç hareket ediyor mu?” sorusu da önemlidir. Eksik bilgiyle yola çıkmak yerine yükleme koşulunu baştan anlamaya çalışırız.
Net iletişim
Ulaşım, fiyatı etkileyen koşullar ve teslim noktası telefonda konuşulur. Karşılığı olmayan hız veya kesin varış süresi sözü verilmez.
Mahremiyete saygı
Konumunuz yalnızca sizin açık eyleminizle WhatsApp mesajına eklenir. İzinsiz takip, reklam çerezi veya gizli konum alma kullanılmaz.
Yorum alanında uydurma puan yok.
Gerçek ve doğrulanabilir müşteri geri bildirimleri sağlandığında, açık kaynak bilgisiyle birlikte burada yayınlanabilir.
Bu alan bilinçli olarak sahte isim, yıldız puanı veya doğrulanmamış yorum içermez.
Aramadan önce aklınıza takılabilecekler
Çekici çağırırken hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Konumunuzu, aracın marka ve modelini, arızanın ya da hasarın niteliğini, aracın hareket edip edemediğini ve götürülmesini istediğiniz noktayı söyleyin. Kapalı otopark, dar sokak veya kilitli teker gibi ayrıntıları ekleyin.
Konumumu nasıl gönderebilirim?
WhatsApp’taki ataç veya artı menüsünden mevcut konumunuzu paylaşabilirsiniz. Sitedeki “Konumumu Gönder” bağlantısı da yalnızca izin verirseniz cihaz konumunu alıp yeni bir WhatsApp mesajına ekler.
Çekici fiyatı nasıl belirlenir?
Başlangıç ve teslim noktası arasındaki mesafe, aracın durumu, yükleme zorluğu, yol erişimi ve bekleme gereksinimi fiyatı etkiler. Konum ve araç bilgisi görülmeden verilen tek rakam yanıltıcı olabilir.
Gece çekici hizmeti var mı?
Çağrı ve yönlendirme hattı 7/24 açıktır. Gece koşullarında konumun açık tarif edilmesi, güvenli bekleme noktasına geçilmesi ve dörtlülerin kullanılması önemlidir.
Aracım kazalıysa ne söylemeliyim?
Tekerlerin dönüp dönmediğini, hava yastıklarının açılıp açılmadığını, sıvı sızıntısı olup olmadığını ve aracın yol üzerinde tehlike yaratıp yaratmadığını aktarın. Önce can güvenliği ve resmi süreçler gelir.
Hazırsanız konumu paylaşın
Aracınızın başında belirsizlikle beklemeyin.
Konumu ve araç durumunu gönderin; yapılabilecek yönlendirmeyi açıkça konuşalım.
Yola çıkmadan önce bilinmesi gerekenler
Oto çekici çağrısında ilk paylaşılması gereken bilgi aracın güvenli konumudur. Oto çekici seçimi yapılırken aracın modeli, ağırlığı ve teker durumu birlikte değerlendirilir. Oto çekici gelene kadar yolcuların trafik akışından uzak bir noktada beklemesi gerekir. Oto çekici yükleme alanına yaklaşırken telefonla kısa bir konum teyidi yapılabilir. Oto çekici hizmetinde teslim adresinin açık olması gereksiz bekleme süresini azaltır. Oto çekici ile taşıma tamamlandığında araç durumu yetkili kişiyle birlikte kontrol edilir. Oto çekici talebinde kapalı otopark ve dar sokak bilgisi önceden paylaşılmalıdır. Her adım sakin biçimde birlikte planlanır. Yola çıkmadan önce anahtarın, servis kabul bilgisinin ve telefon şarjının kontrol edilmesi teslim sürecini kolaylaştırır. Bekleme sırasında yolcuların güvenli alanda kalması ve araç çevresinde gereksiz hareket edilmemesi önemlidir. Hava koşulları değiştiğinde yükleme alanı yeniden değerlendirilir ve işlem buna göre dikkatle sürdürülür. Araçta gevşek eşya varsa taşıma başlamadan önce sabitlenmesi veya güvenli biçimde çıkarılması gerekir. Teslim adresindeki giriş yönünün önceden öğrenilmesi gereksiz manevrayı ve yol üzerindeki beklemeyi azaltır. Görevli yaklaşırken telefonun ulaşılabilir olması özellikle benzer sokak adlarının bulunduğu yerlerde zaman kazandırır. Aracın özel donanımı veya sonradan eklenen parçası bulunuyorsa yükleme öncesinde açıkça belirtilmelidir. İşlem tamamlandığında görünen araç durumu ve anahtar teslimi yetkili kişiyle birlikte kontrol edilmelidir.